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Facebook Messenger y Chatbot "Aerobot"

 

 

Aerobot en Facebook Messenger

 

Puedes contactarnos vía Facebook Messenger e interactuar con nosotros de distintas formas.

Haz clic aquí para acceder a nuestro servicios en Facebook Messenger

En Facebook Messenger te ofrecemos la última tecnología con nuestro chatbot automatizado llamado Aerobot. Solo dinos "Hola" en Facebook Messenger y Aerobot te guiará a través de las opciones disponibles y te dirá qué tipo de preguntas que le puedes hacer:

  • Consulta los horarios de vuelos y precios: si decides comprar boletos, Aerobot te enlazará a nuestro sitio para completar tu compra.

  • Rastrea un vuelo: Aerobot te mostrará los tiempos de despegue y aterrizaje en tiempo real

  • Conoce las políticas de equipaje: Obtén toda la información acerca de las políticas de equipaje desde tu cuenta en Facebook Messenger

  • Lleva todos los documentos necesarios: pregúntale a Aerobot lo documentos que necesitarás para tu próximo viaje

Si Aerobot no puede responder a tu pregunta, te conectará con uno de nuestros agentes de servicio que en pocos minutos te podrán ayudar. Si deseas atención inmediata de un agente, te recomendamos que te comuniques por teléfono con nosotros al 01 55 5133 4000 en México o al 1-800-237-6639 en Estados Unidos y Canadá.

Próximamente podrás reservar y comprar directamente en Facebook Messenger y pagar de manera segura con tu tarjeta de crédito y en efectivo en establecimientos afiliados.

Aeroméxico es la primera aerolínea de América en introducir un chatbot

Es un reflejo de nuestro compromiso de innovar constantemente para hacer que tu experiencia de viaje más fácil y ofrecerte una variedad de canales de comunicación con nosotros mucho más fáciles.

 

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