México - Español

Nueva política de equipaje

En la compra de vuelos entre México y Estados Unidos o Canadá realizados a partir del 1 de febrero de 2017 se cobrará por la primera pieza de equipaje documentado en cabina Turista

Con esta nueva política podrás decidir qué servicio utilizarás y pagar por él.

A partir del 1 de febrero de 2017 entrará en vigor una nueva política de equipaje, con la cual se cobrará la primera pieza de equipaje documentado en vuelos entre México y Estados Unidos o Canadá. Los boletos de avión adquiridos antes del 1 de febrero de 2017 quedan exentos de realizar este pago.

Si se realiza un cambio de itinerario después de esa fecha, que genere un cargo adicional, la documentación de equipaje deberá ser pagada. El costo será de $500 MXN, 25 USD o 25 CAD cuando se realice el pago en los mostradores de los aeropuertos de México, Estados Unidos o Canadá respectivamente. Y será de $400 MXN, 20 USD o 20CAD si se realiza en precompra a través de nuestro sitio web, call center y oficinas de boletos.

Nuestros socios de Club Premier Titanio, Platino y Oro, SkyTeam Elite y Elite Plus y los tarjetahabientes American Express Aeroméxico Platinum y Santander Aeroméxico Infinite también quedarán exentos de este cargo. Al pagar los servicios adicionales que utilizarás en tu viaje, el impacto económico actual sobre nuestras tarifas será menor y tu experiencia de viaje mejor.

Con esta nueva política nos alineamos con la tendencia internacional de permitirte decidir qué servicios adicionales utilizarás durante tu viaje para que sólo pagues lo que requieres.

Los cargos para precompra aplican de la siguiente manera:

-Para punto de venta México: 400 MXN + IVA
-Para punto de venta Estados Unidos: 20 USD
-Para punto de venta Canadá: 20 CAD

* Precompra aplica hasta 24 horas antes del vuelo

En el aeropuerto:

-Para punto de venta México: 500 MXN + IVA
-Para punto de venta Estados Unidos: 25 USD
-Para punto de venta Canadá: 25 CAD

* Incluye quioscos

HAZ CHECK-IN AHORA

A los pasajeros que hagan Web o Mobile Check-in no se les aplicará el cargo por la primera pieza de equipaje documentado. *Válido únicamente por el mes de febrero.

 

El cargo por la primera maleta documentada no aplica para los siguientes pasajeros:

  • Pasajeros con vuelos en conexión internacional (Ejemplo: Sao Paulo-Mexico-Nueva York)
  • Socios de Club Premier Titanio, Platino y Oro
  • Miembros de SkyTeam con el nivel Elite Plus y Elite
  • Niños menores de dos años (infantes)
  • Gran Plan Shopping
  • Casos específicos establecidos por contrato
  • Clientes de las siguientes tarjetas de crédito:
    • American Express Platino
    • Santander Infinite

 

CONOCE MÁS SOBRE NUESTRAS POLÍTICAS DE EQUIPAJE