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Nouvelle politique en matière de bagages

Pour l'achat de vols entre le Mexique et les États-Unis ou le Canada dès le 1er février 2017, des frais seront appliqués pour l'enregistrement du premier bagage en classe Touriste.

Avec cette nouvelle politique, vous pourrez décider et payer le service que vous choisissez.

À partir du 1er février 2017, une nouvelle politique en matière de bagages entrera en vigueur et des frais seront appliqués pour l'enregistrement du premier bagage concernant les vols entre le Mexique et les États-Unis ou le Canada. Les billets d'avion acquis avant le 1er février 2017 ne seront pas concernés par l'application de ces frais.

Après cette date, si vous effectuez une modification d'itinéraire impliquant des frais additionnels, vos bagages seront également soumis à des frais d'enregistrement. Le montant sera respectivement de 500 $MXN, 25 $USD ou 25$CAD en procédant au paiement auprès des comptoirs commerciaux dans les aéroports au Mexique, aux États-Unis ou au Canada. Et le montant sera de 400 $MXN, 20 $USD ou 20$CAD en vous acquittant de ces frais en pré-paiement à travers notre site Internet, notre centre d'appels et nos comptoirs de vente de billets.

Nos partenaires de Club Premier Titanio, Platino et Oro, SkyTeam Elite et Elite Plus ainsi que les détenteurs de cartes American Express Aeromexico Platinum et Santander Aeromexico Infinite seront exonérés du paiement de ces frais. Lors du paiement des services additionnels que vous solliciterez au cours de votre voyage, l'impact économique actuel sur nos tarifs sera réduit et votre expérience de voyage sera ainsi plus appréciable.

Avec cette nouvelle politique, nous nous alignons sur la tendance internationale qui est de permettre aux passagers de décider quels seront les services additionnels qu'ils utiliseront au cours de leur voyage afin qu'ils ne paient que pour leurs véritables besoins.

Les frais de pré-achat s'appliquent de la manière suivante :

-Pour les points de vente au Mexique : 400 MXN
-Pour les points de vente aux États-Unis : 20 USD
-Pour les points de vente au Canada : 20 CAD

* Pré-achat applicable jusqu'à 24 heures avant le vol

À l'aéroport :

-Pour les points de vente au Mexique : 500 MXN
-Pour les points de vente aux États-Unis : 25 USD
-Pour les points de vente au Canada : 25 CAD

* Kiosques inclus

Effectuez votre enregistrement dès maintenant

Les passagers qui procèdent à l'enregistrement Web ou Mobile Check-in n'auront pas de frais additionnels pour le premier bagage enregistré. *Valide uniquement pour le mois de février.

 

Les frais d'enregistrement pour le premier bagage ne s'appliquent pas aux passagers suivants :

  • Passagers ayant des vols de connexion
  • Partenaires de Club Premier Titanio, Platino et Oro
  • Membres de SkyTeam Elite Plus et Elite
  • Enfants âgés de moins de deux ans (bébés)
  • Gran Plan Shopping
  • Cas particuliers prévus par le contrat
  • Les clients détenteurs des cartes de crédit :
    -American Express Platinum
    -Santander Infinite

 

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE BAGAGES

Renvoyer vers la page d'envoi en espagnol USA/CAN concernant les bagages